Если у вас есть оргтехника, ремонт и обслуживание её могут стать головной болью, если нарушаются требования инструкции по эксплуатации аппарата. Например, обычно мало внимания обращается на такой важный для копировального аппарата параметр, как максимальная месячная нагрузка. По этой причине происходит усиленный износ всех узлов и деталей, что сокращает ресурс и может привести к необходимости внепланового ремонта.

При эксплуатации оргтехники крайне важно также профилактическое обслуживание оргтехники: при работе внутри принтера, копира или факса накапливается пыль, частицы тонера, чернил, бумаги, даже посторонние предметы. Все это разрушает движущиеся части аппарата, загрязняет оптику и ухудшает качество печати. Загрязнения электронных плат могут вызвать перегрев или замыкание - это может привести к серьезной поломке устройства. Иногда стоимость ремонта может быть соизмерима со стоимостью нового аппарата.

В каждом устройстве имеются детали с ограниченным ресурсом, и при регулярном обслуживании (чистка узлов аппарата, смазка по технологической карте производителя) проще проконтролировать состояние таких деталей, чтобы своевременно произвести замену, не дожидаясь поломки. Сервисное обслуживание, своевременный осмотр техники избавляет от таких проблем, как «грязные» копии, перерасход тонера, частое застревание бумаги.

Соблюдение инструкций по эксплуатации

На практике почти 80% поломок оргтехники можно было бы избежать, если бы пользователи соблюдали инструкцию, прилагаемую к аппарату, хотя бы элементарные правила эксплуатации техники. Например, имеются несложные правила эксплуатации принтеров:

Подключение принтеров к сети

Сначала принтер подсоединяется к компьютеру, а потом включается в электрическую сеть, иначе у обоих устройств могут сгореть порты ввода-вывода. Данная ситуация обычно расценивается как нарушение инструкции, при этом гарантия аннулируется.

Струйные принтеры

В любой инструкции к таким принтерам есть предупреждение о необходимости использования только одобренных производителем расходных материалов, кроме того, в большинстве моделей всегда должны быть установлены картриджи. При замене картриджа в головку неизбежно попадает воздух, но если замена произведена по правилам, принтер тотчас начинает выполнять процедуру прокачки.

Лазерные принтеры

Нужно использовать бумагу плотностью не ниже 60 г/кв.м, гладкую, хорошего качества, а чтобы бумага не впитывала влагу, хранить ее при небольшой влажности воздуха. Если эти требования не будут выполнены, бумага может намотаться на валики печки, таким образом, могут быть выведены из строя некоторые детали принтера. Использование типографских бланков, бумаги, на которой уже что-то напечатано/написано, также сокращает срок службы офисной техники. А попытка печати на бумажном листе с канцелярской скрепкой обычно приводит к необходимости замены фотобарабана.

Также весьма опасна и самостоятельная заправка картриджа - производитель подбирает состав тонера с учетом технических особенностей моделей. При заправке тонер-картриджа порошком другого состава возможны серьезные проблемы.

Самостоятельный ремонт оргтехники

Опыт свидетельствует, что самостоятельный ремонт офисной техники приводит к более тяжким последствиям, а вот провести предварительный осмотр под силу большинству пользователей - современные копиры (принтеры), как правило, имеют самодиагностику, т.е. аппарат посредством индикаторных ламп или кодов состояния показывает, что именно с ним случилось.

Если лампочки, другие индикаторы горят, то неисправность можно проанализировать. Под крышкой большинства моделей имеется табличка с кодами состояния, по которым пользователь сам может определиться, совершить некоторые действия, например, заменить тонер, добавить бумагу, удалить застрявший лист бумаги. Если лампочки не горят или, хуже того, аппарат не включается вообще, то лучше всего вызвать сервисного инженера.


Профилактическое обслуживание оргтехники

Профилактическое обслуживание подразумевает очистку, смазку, регулировку функциональных узлов, механизмов офисной техники. Это регламентная процедура, предусмотренная производителем аппарата для его нормальной работоспособности, периодичность которой устанавливается фирмой производителем. Для разных моделей техники периодичность профилактики различна: зависит от месячной нагрузки на аппарат, от условий эксплуатации.

Месячная нагрузка на аппарат

Производительность аппарата, допустимая месячная нагрузка указывается в техпаспорте аппарата, там же указана периодичность обслуживания, если аппарат за месяц перерабатывает максимальную месячную нагрузку, то происходит усиленный износ всех узлов/деталей аппарата, что сокращает их ресурс. Поэтому профилактика должна выполняться чаще, а ремонт придется провести быстрее.

Условия эксплуатации

В помещениях с повышенной влажностью сильно загрязняется оптический узел, в пыльных помещениях сильнее загрязняются высоковольтные узлы, образуется нагар в узле фиксации. Но даже при нормальных условиях тонер из блока проявки понемножку просыпается даже в совершенно исправных аппаратах. Кроме того, любая бумага имеет ворсинки на поверхности, из-за чего при протяжке образуется бумажная пыль, оседающая на всех узлах аппарата.


Ремонт оргтехники

По статистике, лишь 15% общих затрат пользователя, связанных с копировальной техникой или принтерами, идут на ее приобретение, а остальные 85% - на сервис, расходные материалы, ремонт, обслуживание оргтехники. Так что, ориентируясь на стоимость самого аппарата, не стоит заблуждаться: самая дешевая техника редко обеспечивается гарантийным обслуживанием, а в дальнейшем первоначальный выигрыш в деньгах быстро сведется к нулю. Дело здесь не в качестве техники - просто любой копировальный аппарат требует постоянного внимания (чистки, замены расходных материалов, плановой замены запчастей), поэтому желательно обращаться за обслуживанием к специализированным организациям.

Своевременный оперативный ремонт оргтехники решает эти проблемы. Однако исправность устройств во многом зависит от того, как эксплуатируется оргтехника. Ремонт, обслуживание, содержание оборудования требует больших затрат, чем затраты при его приобретении. Большинство пользователей не привыкли читать инструкции по использованию оборудования, что неизменно приводит к сбоям в работе устройств и поломкам.

Мы предлагаем профессиональный ремонт офисной техники, в том числе ремонт оргтехники hp. Если принтер, сканер уже сломался, то обычно штатные инженеры, системные администраторы вмешиваются в тонкий механизм устройства, пытаясь починить его. На деле такая самостоятельность зачастую приводит к еще большим поломкам или даже к необходимости замены оборудования. Поэтому ремонт оргтехники hp лучше сразу поручить профессионалам.